لضمان احترام الحقوق والحريات ، المدافع عن حقوق الإنسان بطريقتين: من جهة أنه يتناول حق الفرد في الطلبات التي تتلقاها ، ومن ناحية أخرى ، فإنه يؤدي إلى اتخاذ إجراءات لتعزيز المساواة."حماية الحقوق"يناظر القانونية معالجة الشكاوى المقدمة إلى المؤسسةعندما تتحدث مع المدافع عن حقوق إما كتابيا أو عن طريق الهاتف, المحامين يدرسون الطلب الخاص بك. الخطوة الأولى هي التحقق من أن الحالة يندرج تحت العديد من المهارات المدافع عن حقوق. إذا كان الوضع الخاص بك لا يمكن أن تكون معتمدة من قبل المدافع عن حقوق الإنسان, ونحن سوف أبلغكم الناس حيث المنظمات التي يمكن أن تساعدك. وهي: إذا كنت قد بدأت إجراءات قانونية ، مع المسؤول عن المطالبات الخاصة بك عن طريق المدافع عن حقوق الإنسان لا يغير الوقت أن العدالة. المدافع عن حقوق لديه صلاحيات كبيرة للتحقيق في الطلبات الموجهة لهم. لضمان نزاهة قرارات المدافع عن حقوق الإنسان ، إجراءات التحقيق دائما يأخذ مكان خلال مواجهة وجهات نظر"المطالب"(الشخص الذي يجعل المطالبة المدافع عن حقوق) والمدعى عليه (الشخص المشار إليه في الشكوى). المدافع يجتمع ما يسمى"مبدأ التناقض."المدافع عن حقوق الإنسان تبدأ من خلال جمع كل المعلومات التي تتيح له أن يكون على معرفة دقيقة للوضع. القيام بذلك ، يمكن أن تطلب تفسيرات بسيطة عن طريق البريد إلى المدعى عليه لكنه أيضا تحت مراقبة القاضي إلى استخدام أكثر ملزمة: استدعاء المدعى عليه إلى جلسة أو إجراء"المراجعة"داخل مباني الشركة في وسائل النقل العامة و في كلتا الحالتين, يتم إعداد تقرير من قبل المحامين المدافع عن حقوق الإنسان. أولئك الذين التمست يجب أن يستجيب إلى طلبات الدفاع عن حقوق الإنسان. ولا سيما الأشخاص المعنيين قد لا ترفض إيصال المعلومات إلى المدافع عن حقوق الإنسان. إذا رفضوا ، المدافع عن حقوق إرسال الإشعار الافتراضي ومن ثم الاستيلاء على الحكم في الدوائر أو الاحتجاج على جريمة عرقلة التي ينص عليها القانون. المحققين من المدافع العام عن الحقوق تخضع صارمة السرية المهنية. جعل دليلا على سلوك تمييزي ، المدافع يمكن تنفيذ إجراء الاختبار في الحالات التي يمكن اعتبار طريقة الإثبات.
الاختبار هو مقارنة موقف الشخص"اختبار"ضد مرشح إشارة من ناحية ، و المرشح الذي يمكن التمييز ضدها ، من ناحية أخرى.
هذه اثنين من الناس تختلف فقط من قبل واحدة من العديد من معايير التمييز التي يحظرها القانون (العمر أو الأصل أو الجنس أو الإعاقة)."اختبار الوضع"قد يكون على سبيل المثال إلى تقديم اثنين من التطبيقات الخاطئة لنفس الوظيفة إرسال السيرة الذاتية إلى المجند مع نفس الشخصية ، باستثناء معيار اختبار (العمر ، المنشأ). من أجل أن تكون صالحة ، يجب أن يكون هناك شهود موثوق أن يكون حاضرا خلال كامل مدة الاختبار ، و أنه لا يحتوي على أي استفزاز. التسوية يعني أن يتم حل الوضع دون الذهاب من خلال نظام العدالة. هذا المسار هو المفضل عند المطالبات التي تشير إلى وجود خطأ إجرائي ، وسوء الفهم ، فشل الإدارة. في هذه الحالة المدافع عن حقوق الإنسان تشارك في تيسير الحوار بين جميع الجهات المعنية. ويوفر حل مخصص من أجل تجنب العمل العدالة ما يقرب من تسويات المقترحة من قبل المدافع عن حقوق تنجح. فإنها يمكن أن تأخذ أشكال مختلفة: من البسيط تبادل الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني في بعض الأحيان يمكن أن نتعامل مع الوضع من طريقة سريعة وبسيطة. هذا هو في معظم الأحيان المندوبين من المدافعين عن حقوق الإنسان. الوساطة يهدف لحل النزاعات من خلال إعادة ترسيخ الحوار والتفاهم بين الطرفين. الوساطة هي التي يحكمها القانون ، وضمان سيما المدعي والمدعى عليه من سرية هذه التبادلات. قد تؤدي إلى حلول مختلفة جدا: تغيير السلوك المعاملات (التعويض و أو غرامة) ، إذا ، وبعد التحقيق المدافع عن حقوق الإنسان تعتبر أن كان هناك تمييز الطوعية بموجب قانون العقوبات ، قد يقترح صفقة ، والتي قد تشمل غرامة تعويض الضحية ، أو المنشور (في المحلية المهنيين في الصحافة ، في الجريدة الرسمية.). نداء الاتفاق يجب أن تكون مسجلة من قبل المدعي العام للجمهورية. إذا كان الشخص المعني يرفض الصفقة ، المدافع عن حقوق قد يؤدي إلى الملاحقة الجنائية في المحكمة ضد هذا الشخص ، في هذه الحالة الاقتباس المباشر. إذا كان التوصل إلى تسوية ودية غير ممكن ، المدافع عن حقوق قد جعل توصية الوثيقة والتي كان يجب أن يطلب رسميا في كتابة حل المشكلة أو التدبير أن تؤخذ في غضون فترة إلى أن تكون ثابتة. توصيات تشكل طريقة التدخل التي غالبا ما تستخدم من قبل المدافعين عن حقوق الإنسان. عندما يأتون لحل حالة معينة ، أحد يتحدث عن"توصية الفردية". توصيات أخرى"في عام"، التعامل مع أوسع حالات لمس الجهاز ، فئة من الناس ، وسيادة القانون تسمح لك لإنهاء الممارسات لعدة الناس. إذا لم يكن لديك الطاقة مباشرة من العقوبة ، المدافع عن حقوق الحقيقيةعلى التوصيات التي تقرر على الشخص المعني ملزما بتقديم حساب من متابعة توصياته.
في عدم الرد أو في حالة عدم كفاية ردها المدافع عن حقوق ممارسة السلطة من أمر, وهذا هو القول ، تتطلب تطبيق مضمون التوصية ، في المهلة التي يجب اصلاحها.
إذا أي نتيجة نظرا إلى أمر ، المدافع عن حقوق الإنسان قد تقرر جعل العامة تقرير خاص ، حيث اسم الشخص في السؤال هو النقاب. المدافع عن حقوق قد طلب إلى السلطة التي لديها قوة الجزاءات التأديبية التي ستتخذ ضد المهني الذي يرتكب جريمة. هو الطريق الأكثر شيوعا في علاج الحالات ذات الصلة باحترام الأخلاقيات من قبل المهنيين من الأمن أو المهن الحرة. في حالة من التمييز من قبل الشخص الطبيعي (الفرد) أو كيان قانوني (جمعية), النشاط الذي يخضع إلى ترخيص أو الإدارية تصريح المدافع عن حقوق قد طلب سلطة اتخاذ عقوبات إدارية. المدافع عن حقوق التدخل من قبل جميع الولايات القضائية (المحكمة محكمة الاستئناف.), الوطنية و الأوروبية, هذا تحليل من المحضر. في جميع الحالات ، مدافع عن حقوق الإنسان يعمل بشكل مستقل ولا يمثل أي طرف من الأطراف. وهذا لا يمنع صاحب الشكوى ، إذا رأت أنه من المفيد الرجوع إلى المحاكم. إلا في حالات استثنائية ينظمها القانون تنفيذه يقتصر على وقائع التمييز يعاقب المواد - (التمييز جنائيا يعاقب) - (التمييز المرتكبة من قبل وكيل الهيئة العامة) من قانون العقوبات في المادتين. (التمييز على أساس الجنس) (التمييز بسبب ممارسة الأنشطة النقابية) من قانون العمل. وبالإضافة إلى ذلك, هناك توصيات في ضوء القانون والتوصيات بهدف تسوية في الأسهم. لمعرفة المزيد انظر ماذا يقول القانون.
